1. Identificación

LUCOLA BEST NUTRITION es la denominación comercial de Ana María, empresaria individual con domicilio en Plaza Europa 34 J 1[ Centro comercial Área Central ] Santiago de Compostela, 15707 , A Coruña, con el CIF X0882740T, lo que hacemos constar a los efectos de lo establecido en la ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

Teléfono: 881 12 29 96

Correo electrónico: info@lucolabestnutrition.com

2. Objeto

2.1 Las presentes condiciones regularán el uso de la web que LUCOLA pone a disposición de sus usuarios y clientes, para la adquisición y compra de sus productos de nutrición y suplementación deportiva, todos ellos de primera calidad.

2.2 Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

3. Condiciones de acceso y compra 3.1 El acceso al Portal de LUCOLA es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos. El Usuario deberá registrarse para poder comprar en nuestra tienda.

3.2 Tan sólo se requerirá en el procedimiento de registro la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto no utilizará otras claves que no sean las suyas con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de la tienda o cualquier otro servicio de la Web.

3.3 La adquisición de los productos en la Tienda sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo: (i) Cumplimentación del formulario, bien para el proceso de alta, bien para identificación de usuarios previamente registrados o bien para aquellos usuarios que no deseen hacerlo; (ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío; (iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y (iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

3.4 Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, ​​las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos recetados ilegalmente

4. Productos ofrecidos e información disponible

4.1 Los Productos disponibles en la tienda mostrarán todas las características, opciones existentes y precio, además de una imagen ilustrativa del envoltorio o envase con el que se presentan. Incorporarán en la descripción las cantidades por unidad de producto con indicación clara de las unidades de peso (en gramos) o volumen (mililitros). En el catálogo podrá encontrarse también una breve presentación del producto y su valor nutricional, así como otros relacionados con el elegido por el Usuario, quien podrá incluirlos en su carro de la compra.

4.2 Los precios indicados son en euros (identificado por el símbolo €) e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Aparecerá también, en este caso en la pantalla resumen de compra, los gastos de envío del pedido al domicilio del Usuario, que serán siempre, en caso de existir, por cuenta del comprador.

4.3 LUCOLA se reserva el derecho a cancelar una compra cuando esta se hubiese producido por un evidente error informativo o tipográfico, lo que será notificada al usuario lo antes posible, anulando cualquier cargo en cuenta que se hubiese producido

4.4 La tienda tiene un apartado específico para las promociones, si bien será debidamente indicado en pantalla cuando la adquisición de algún producto se

encuentre bonificada. Será siempre potestad de LUCOLA decidir aquellos productos que se encuentren dentro de esta categoría y aquellos que los Usuarios puedan

adquirir en estas circunstancias, lo que podrá cambiar en cualquier momento.

5. Formas de pago, entrega y derecho de desistimiento.

5.1 Una vez seleccionados los productos, se mostrarán los precios y la totalización del carro de la compra así como los gastos de envío, todo ello antes de proceder al pago, el cual se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito como a través de la plataforma PayPal. El Usuario deberá seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información facilitada para completar con éxito la operación.

5.2 LUCOLA ha contratado una pasarela de pago en su tienda que cumple con los estándares de seguridad exigidos en el comercio electrónico, por lo que todos los datos trasmitidos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos a través de protocolo HTTPS, por lo que el Usuario tiene la garantía de que la transacción se realizará de forma segura.

5.3. LUCOLA entregará los productos adquiridos por el Usuario en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de cada pedido serán siempre por cuenta del Usuario.

5.4 El usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la efectiva recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sobre el total de la compra o sobre algunos de los productos, siendo a cargo del cliente los gastos de devolución. Tan sólo se aceptarán las devoluciones cuando el producto esté en idénticas condiciones de entrega, conservando todas las características originales, como el embalaje o etiquetado.

5.5 No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos (i) Productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del usuario y (ii) Productos usados. Debido a la especial peculiaridad y a la tipología de algunos de los productos, no se admitirán devoluciones, lo que será expresa y debidamente indicado antes de iniciar el proceso de compra.

5.6 Una vez recibamos la notificación de devolución, se reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos, deducidos los gastos de envío, lo que se tramitará por el mismo medio de pago empleado por el usuario en el proceso de compra.

5.7 Las notificaciones de devolución se deberán realizar en la dirección de correo electrónico info@lucolabestnutrition.com o al teléfono 881122996

6. Contenidos

En ningún caso los contenidos de la web suponen un asesoramiento médico o nutricional, para lo que se recomienda consultar a profesionales y especialistas en las citadas materias, constituyéndose en todo caso como mero contenido divulgativo.

LUCOLA no se hará responsable por los errores tipográficos o falta de exactitud o actualización de la información que los contenidos propios o de terceros que eventualmente publiquen en esta página web pudieran contener. En el caso de que se publicasen contenidos que vulneren los derechos de propiedad intelectual o industrial; que violen los secretos empresariales de terceros; que puedan ser constitutivas de delito o vulneren la legalidad vigente; o que atenten contra los principios recogidos en el artículo 8 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, LUCOLA cesará en la publicación o retirará la información de la web.

7. Legislación aplicable.

7.1 Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. La resolución de conflictos o controversias será sometida a los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela, salvo en los casos en los que el foro corresponda al domicilio del comprador.

8. Actualizaciones

LUCOLA podrá modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo. El usuario deberá consultar siempre las mismas antes de completar el proceso de compra. Para ello, LUCOLA pondrá siempre a disposición del interesado la última versión y totalmente actualizada.